TINGIMUSED JA EESKIRJAD
1. ÜLDINE TEAVE
Need tingimused ja eeskirjad (edaspidi "Tingimused") kehtivad kõigile, kes kasutavad STUDIO43 OÜ pilatese stuudio teenuseid. Tingimused reguleerivad tundides osalemist ja teenuste kasutamist.
Kõik teenused ja paketid on isiklikud ega ole üleantavad.
2. TEENUSE KASUTAMINE
a. Stuudio teenuste kasutamine toimub pärast vajalike andmete esitamist ja tasu maksmist.
b. Teenuste hinnad ja paketid on saadaval veebilehel www.studio43pilates.ee ning võivad perioodiliselt muutuda.
c. STUDIO43 OÜ ei paku hetkel automaatselt uuenevaid liikmesusi. Vastav lahendus võib tulevikus lisanduda.
3. PAKETID JA KEHTIVUS
a. Kõik paketid kehtivad 1 kuu alates ostukuupäevast.
b. Paketti on võimalik pikendada ühe korra lisatasu eest.
c. Pikendamiseks tuleb osta vastav pikendamise teenus ning teavitada sellest e-posti teel aadressil info@studio43pilates.ee.
d. Pikendamine toimub manuaalselt pärast vastava teate saamist.
e. Piiramatuid pakette ei ole võimalik pikendada.
f. Kui kliendil on kehtiv pakett ja ta ostab uue paketi, hakkab uus pakett kehtima pärast eelmise paketi kasutamist või selle kehtivusaja lõppemist – sõltuvalt sellest, kumb saabub varem.
3.1 STEBBY KASUTAMINE
a. STEBBY kasutamiseks tuleb saata oma STEBBY kood e-posti teel aadressile info@studio43pilates.ee.
b. Piletid lisatakse kliendi kontole E–R kuni 24 tunni jooksul pärast koodi edastamist.
c. Pärast piletite lisamist saab klient ise sobivasse treeningusse koha broneerida tunniplaani kaudu.
d. E-posti teel broneeringuid ei tehta – klient vastutab ise sobiva aja broneerimise eest.
e. Nädalavahetustel e-kirjadele üldjuhul ei vastata.
f. Erandkorras võidakse nädalavahetusel e-kirju töödelda, kuid seda ei ole garanteeritud.
4. TUNDIDES OSALEMINE
a. Kliendid saavad osaleda stuudio poolt pakutavates tundides vastavalt saadavusele ja valitud paketile.
b. Kliendid on kohustatud järgima treeneri juhiseid ning stuudio turvalisuse ja käitumisreegleid.
c. Kui klient ei saa tunnis osaleda, tuleb broneering tühistada hiljemalt 14 tundi enne treeningu algust. Hilinenud tühistamise või mitteilmumise korral loetakse treening kasutatuks.
d. STUDIO43 OÜ ei vastuta vigastuste eest, mis on tekkinud juhiste eiramise või kliendi terviseseisundi varjamise tõttu.
e. Palume tulla kohale õigeaegselt. Hilinemise korral võib treener otsustada mitte lubada tunniga liituda.
f. Palume hoida puhkealadel rahulikku keskkonda, et mitte häirida teisi treenijaid ega treeneri tööd.
g. Treeningu ajal peab telefon olema hääletul režiimil.
h. Ühes treeningus saab osaleda maksimaalselt sama arv inimesi, kui on reformer-masinaid.
i. Ühel masinal võib korraga treenida ainult üks inimene.
j. Treeneril on õigus suunata kliendid sobiva tasemega treeningutesse. Kesktaseme ja edasijõudnute tundides osalemiseks on vajalik eelnev kogemus või algtaseme treeningute läbimine.
Kui klient broneerib või osaleb talle sobimatu tasemega treeningus ilma vajaliku ettevalmistuseta, on stuudiol õigus lugeda treening kasutatuks.
k. STUDIO43 OÜ jätab endale õiguse muuta treeningute aegu ja tunniplaani vastavalt täituvusele. Tunni ärajäämisest teavitatakse klienti e-posti teel.
l. Treeningus osalemiseks on vajalik eelnev broneering. Ainult pileti või paketi olemasolu ei taga kohta treeningus.
m. Reformer-seadmete maksimaalne lubatud koormus on 100 kg kasutaja kohta. Stuudiol on õigus keelduda teenuse osutamisest juhul, kui nimetatud piirang ei ole täidetud, tagamaks klientide ja seadmete ohutus.
5. KLIENDI KOHUSTUSED
a. Kliendid peavad kandma sobivat treeningriietust ja libisemisvastaseid sokke.
b. Kliendid on kohustatud hoidma stuudio puhtust ja järgima hügieeninõudeid.
c. Kliendid peavad teavitama stuudiot oma terviseprobleemidest või vigastustest enne treeningus osalemist.
d. Vajadusel tuleb enne treeningut konsulteerida arstiga.
e. Kliendid on kohustatud hoidma stuudio vara ning kasutama seadmeid heaperemehelikult.
f. Pärast kasutamist tuleb reformer ja muud vahendid puhastada.
g. Stuudio vara kahjustamisel vastutab klient tekitatud kahju eest.
h. Pärast treeningut tuleb kapp vabastada isiklikest asjadest.
i. Palume riideid vahetada riietusruumis, et hoida tualetid vabana kõigile kasutamiseks.
6. ERAÜRITUSED JA ERATREENINGUD
a. Eraürituste ja eratreeningute broneerimine toimub e-posti teel aadressil info@studio43pilates.ee.
b. Eraürituste ja eratreeningute tühistamisel kehtib 48h tühistamistähtaeg.
c. Kui broneering tühistatakse vähem kui 48h enne kokkulepitud aega, tuleb tasuda broneeringu täissumma.
7. KINKEKAARDID
a. Kinkekaart kehtib 1 aasta alates ostukuupäevast.
b. Kinkekaardi kasutamiseks tuleb valida sobiv pakett ning sisestada ostu sooritamisel kinkekaardi kood (12-kohaline number).
c. Pärast kinkekaardi kasutamist kehtivad paketile samad tingimused nagu teistele pakettidele, sh kasutamise tähtaeg 1 kalendrikuu jooksul.
8. VANUSEPIIRANG
a. Grupitreeningutesse on oodatud kliendid alates 16. eluaastast.
b. Alla 16-aastased saavad osaleda ainult eratreeningutes koos vastutava isikuga või eraldi noortele mõeldud grupitreeningus.
c. Vastavate treeningute broneerimiseks palume kirjutada aadressile info@studio43pilates.ee.
9. TINGIMUSTE MUUDATUSED
a. STUDIO43 OÜ jätab endale õiguse tingimusi muuta.
b. Muudatused jõustuvad pärast nende avalikustamist.
10. VASTUTUS
a. Klient vastutab oma tervise ja heaolu eest.
b. STUDIO43 OÜ ei vastuta kahjude eest, mis ei ole otseselt põhjustatud stuudio või treeneri tegevusest.
11. ISIKUANDMED
a. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele.
b. Andmeid kasutatakse teenuse osutamiseks ja kliendisuhtluseks.
12. VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Kõik vaidlused lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
13. KONTAKT
E-post: info@studio43pilates.ee
Aadress: Kiikri 2/2, Tallinn